职业小偷梅森试图和他的兄弟一起抢劫一家银行，这是他最大的抢劫案。一旦出了问题，他们就会被困在里面，被执法部门包围。当梅森与他的前情人，首席谈判代表谈判时，紧张气氛加剧。

圣诞节即将来临，各处都立起了缤纷的圣诞树，即使是寒冷的冬日也不能阻挡人们的热情。然而对于一部分人来说，即使是圣诞节，有些事情也不得不解决。影片就讲述了圣诞节前的一周，一间酒店里的几个小故事。有人为了工作不能陪伴在家人身边，也有刚刚交往的恋人温馨甜蜜的小浪漫，有相伴一生的老两口在这里度过自己的纪念日，也有婚姻即将走向尽头貌合神离的夫妻。每个人都打算在这一年即将终结的日子为自己的生活描绘些新的回忆，这几个或温馨或伤感的小故事将带给人们什么样的启发呢？